En préparation
L’hirondelle de Nokime Jobs.
Une hirondelle revient chaque printemps au même nid. Ici, elle va aux maisons où on a envie de revenir.
Comment elle s’obtient.
- Les employés, stagiaires et alternants nous donnent leur avis en privé, à la fin de leur expérience.
- Ils nous informent si les termes du contrat ont été respectés : les jours de repos, la paie à la date prévue, le respect, apprendre vraiment le métier, un logement correct.
- Et surtout : s’ils y retourneraient.
- L’hirondelle ne s’achète pas, ce n’est pas un classement.
Le questionnaire va changer avant les premières hirondelles.
Ce qui compte.
Jamais accepté
- Pas de jour de repos, la plupart des semaines.
- Fermer tard et reprendre tôt le lendemain, sans vraie nuit entre les deux.
- Des heures en plus, souvent, sans rien en retour (apprentis, saisonniers).
- La paie souvent en retard, ou pas versée.
- Des insultes, des humiliations ou des menaces qui reviennent.
- Pour les moins de 18 ans : travailler plus tard le soir que la loi ne le permet, des heures en plus sans rien en retour, trop peu de repos ou pas de pause.
Une seule réponse ne suffit pas : il faut une deuxième personne qui dit la même chose.
Ce qui doit être normal
- Deux jours de repos par semaine. En saison, un seul si le repos est rendu plus tard.
- Le planning connu une semaine à l’avance.
- Des heures en plus rares, ou rendues.
- Un repas du personnel, ou une indemnité.
- Effectuer seulement les rôles prévus dans le contrat.
- Un tuteur nommé qui forme aux bons gestes pour ne pas se blesser.
- Ce qui était promis est tenu : un logement correct, un moyen de rentrer après une fin tardive.
À lire aussi : Ce qui doit être normal pendant un stage ou une saison · Logé, nourri : ce qu’il faut demander avant de signer
Petite ou grande maison.
La même règle pour toutes : au moins cinq réponses, de cinq personnes différentes, et presque toutes bonnes. Dans un grand hôtel, chaque service qui a assez de réponses compte à part : une belle salle ne cache pas une cuisine difficile.
Garder, perdre.
Sous le nom de la maison : « Hirondelle depuis » et l’année où elle l’a reçue. Elle la garde tant que les réponses tiennent, sans rien redemander ni payer. Elle la perd après une décision : un manquement confirmé, des réponses qui restent trop basses ou un signalement confirmé. Elle part aussi quand plus personne n’a répondu depuis longtemps. Une perte n’est jamais annoncée : l’hirondelle n’est simplement plus là.
Ce qu’on publie, ce qu’on ne publie pas.
- Publié : l’hirondelle et son année, sous le nom de la maison.
- Jamais publié : les réponses, ni une par une, ni additionnées pour une maison. Ni qui a répondu, ni une note, ni un classement. La maison ne voit pas les réponses non plus.
Questions.
Combien ça coûte ?
Rien. L’hirondelle ne s’achète pas et ne dépend d’aucune formule : une maison qui publie gratuitement a la même chance qu’une autre.
Qui répond ?
Ceux qui ont fait un stage, une alternance ou une saison dans la maison, une fois le passage fini. Chacun joint une preuve qu’il y était, vérifiée à la main.
Une maison peut-elle demander à ses stagiaires de répondre ?
Oui, elle peut leur transmettre le lien. Tous ceux qui y ont fait un stage, une alternance ou une saison peuvent répondre une fois le passage fini, et la maison ne voit jamais les réponses.
Ça s’est mal passé pendant mon stage ou ma saison : je fais quoi ?
Écrivez-nous, on vous appelle d’abord. La mise en avant de l’établissement est suspendue le temps de vérifier. L’établissement apprend ensuite ce qui a été signalé, sans votre nom sauf si vous l’acceptez, et a cinq jours ouvrés pour répondre. Si c’est confirmé, il quitte Nokime Jobs. Ce qui relève de la loi, comme le harcèlement, se signale aussi à l’école, à l’inspection du travail ou à la police.
En danger maintenant : 17 ou 112. Moins de 18 ans : 119.
Pourquoi une hirondelle ?
Pour une maison, il n’y a pas de plus beau compliment : ceux qui y ont travaillé ont envie d’y revenir.